淘寶商城（Tmall、現(xiàn)在は「天貓」）が2009年11月11日を「獨身の日」と銘打って買い物キャンペーンをうち出したのが始まりとなり、同日のネット通販イベント「ダブル11」は通販各社が創(chuàng)意工夫を競い合う舞臺となり、グローバル製造業(yè)や通販企業(yè)が深くかかわる中國人消費者のショッピングの祭典となった。この8年間には、「全國から買う」から「世界から買う」へ、価格重視から品質(zhì)重視へ、「翌週配達(dá)」から「當(dāng)日配達(dá)」へと、「ダブル11」はさまざまな変化をたどり、中國消費市場や中國経済の歓喜と困惑を映し出してきた。新華社が伝えた。

ダブル11の5つの変化を振り返る。

▽変化1：「全國から買う」から「世界から買う」へ 一日の消費額は5200萬元から1千億元以上に増加

アリババ（阿里巴巴）がまとめたデータによると、09年の初の「ダブル11」では一日の取引額は5200萬元（1元は約15.1円）にとどまったが、その後數(shù)年間に取引額は幾何級數(shù)的に増加し、15年は912億1700萬元に達(dá)した。関連機関の予測では、今年は1千億元規(guī)模に突入するという。

消費規(guī)模の急速拡大の背景には「ダブル11」に參加するプラットフォームやブランドの増加がある。京東や蘇寧易購などの有名通販企業(yè)が次々競爭に加わり、ネット通販プラットフォームに出店する店舗數(shù)も急増した。

これと同時に、消費者は買い物の範(fàn)囲を「全國から買う」から「世界から買う」へと発展させた。15年の「ダブル11」では3千萬人を超える消費者が天貓で世界のブランド製品を購入し、取引が発生した國と地域は232カ國?地域に達(dá)した。  

▽変化2：価格重視から品質(zhì)重視へ 消費者のブランド志向が徐々に高まる

スタート當(dāng)初の「安いものを買う」という姿勢に比べ、最近の消費者はネット通販で品質(zhì)をますます重視するようになっている。今年の京東の販売促進(jìn)キャンペーン「スーパー秒殺デー」では、スマートメガネが前年同期の約48倍売れ、スマートホーム関連製品も同9倍の売れ行きを示した。網(wǎng)易考拉海購の張蕾最高経営責(zé)任者（CEO）は、「80後（1980年代生まれ）や90後（90年代生まれ）の人々の関心は安全性、品質(zhì)、豊かさに傾き、価格への関心が下がっている」と分析する。

だがネット通販商品の質(zhì)とますます高まる消費需要とはつり合っていない。ネット価格監(jiān)督管理プラットフォームの12358がまとめたデータでは、今年9月末現(xiàn)在、ネット通販の苦情件數(shù)は5カ月連続で前年同期比1200％以上増加した。ニセ物、生産者の名前?住所と生産許可証の番號が記載されていない「三無商品」、詐欺行為などが、通販?zhǔn)袌訾摔趣盲粕羁踏蕟栴}となっている。

▽変化3：「翌週配達(dá)」から「當(dāng)日配達(dá)」へ 10億件を超える荷物が順調(diào)に家まで到著

安徽省合肥市の張瑤さんは過去8年間のネット通販に起きた変化を振り返り、淘寶（タオバオ）のサイトで40ページに及ぶ自分の買い物記録を見ながら、「2009年にスニーカーを買った時は、江蘇省の店舗が発送してから受け取るまでに6日かかった。今年8月に買ったTシャツは江蘇省から安徽省まで配送されたが、注文の翌日に受け取れた」と話した。配送にかかる時間がどんどん短くなり、京東をはじめとする通販プラットフォームの中には、注文した當(dāng)日に商品が到著する「スピード時代」に突入したところもある。

スピードが速まるとともに、物流産業(yè)の配送の範(fàn)囲も都市部から農(nóng)村部へと徐々に拡大している。

実際、物流産業(yè)全體の輸送効率は安定的に向上しているが、短期間に貨物件數(shù)が激増する毎年の「ダブル11」が、通販企業(yè)のアフターサービスの面での難関であることに変わりはない。大量の貨物を処理するため、宅配企業(yè)の地方の下請業(yè)者の多くが一時的に作業(yè)員を増員している。