中國では急速に発展し、毎年「ダブル11（11月11日のネット通販イベント）」のたびにその記録が更新されているネットショッピングだが、日本での人気はそれほど高くなく、人々は親しい友人と一緒にお店に買い物に行くというスタイルをより好むようだ。これは彼らの社會構造にも関係があるかもしれない。日本には「男は外で働き女は家を守る」という考えがある。日本の主婦たちは働きに出なくていいので（當然ながら現在ではこのような狀況にはすでに変化が生じているが）、生活リズムはそれほどきつくはない。毎朝、夫が出勤し、子供が登校すると、主婦たちは友人と街に出てショッピングをゆっくり楽しむ時間がたっぷりあるからだ。（文：管弢。羊城網掲載）

しかしこれが根本的な原因かと言うとそういう訳ではない。日本の有名テレビ局であるフジテレビがランダムな街頭インタビューという形でショッピングに関する取材番組を制作したところ、72%以上の女性が、ショッピングと同時に受けられる良質なサービスと、人との交流があることを理由にお店での買い物を選択し、90%以上の男性がすぐに買えて、簡単だという理由からやはりお店での買い物を選択している。こうしてみるとお店での買い物にも軽視できない優れた點があるようだ。

もし日本に行ったことがある人なら、きっとその良質なサービスに深い印象を受けたことだろう。お店で買い物するために足を踏み入れると、その清潔に保たれた環境は目と心を十分に楽しませ、軽やかなBGMに心を躍らせ、人間味あふれた商品陳列にお客は知らず知らずのうちにひたすら買い続けることになる。また日本の販売員のサービスは世界一流で、微笑みを浮かべながら柔らかい口調で敬語で話すのは基本的な要求に過ぎず、お客の質問に対して、彼らは可能な限り受け答えし、ニーズを満たそうとしてくれる。